Вокзал Новороссийск

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
  - в терминале интерактивной справки (расположены на 1 этаже здания вокзала);
  - в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.
  
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
  Режим работы- круглосуточно.
  
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  К услугам посетителей зала Комфорт:
  • пространство для работы и отдыха;
  • душевая комната;
  • офисные услуги;
  • камера хранения;
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • широкоформатные ТВ;
  • периодические печатные издания;
  • чайная/ кофейная продукция;
  • вызов такси;
  • детский игровой уголок.
  
  Стоимость посещения зала Комфорт:
  • Стоимость посещения на 1 час – 110,00 руб.
  • Стоимость посещения на 2 часа – 210,00 руб.
  • Стоимость посещения на 3 часа – 300,00 руб.
  • Стоимость посещения на 4 часа – 380,00 руб.
  • Стоимость посещения на 5 часов – 450,00 руб.
  • Стоимость посещения на 6 часов – 510,00 руб.
  
  Посещение зала Комфорт детям до 5 лет - бесплатно
  Посещение зала Комфорт детям от 5 до 10 лет - 50% от тарифа
  Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" базового уровня - 50% от тарифа
  Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" золотого и привлегированного уровней - без взимания платы.
  Пассажиры вагонов класса "Люкс " (классов обслуживания 1А, 1И, 1М перевозчика АО "ФПК") при предъявлении билета за сутки до времени отправления, указанного в билете - бесплатно.
  Пассажиры вагонов класса "СВ " (классов обслуживания 1Б, 1Т перевозчика АО "ТрансКлассСервис") при предъявлении билета за 24 часа до/после времени отправления/прибытия, указанного в билете - бесплатно.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
  На 1 этаже вокзала расположены сидения, оснащенные розетками 220В для зарядки гаджетов.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в отдельном здании на 1 пассажирской платформе.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 200 руб.
  - от 3 до 6 часов – 350 руб.
  - от 6 до 8 часов – 450 руб.
  - от 8 до 12 часов – 600 руб.
  - от 12 до 24 часов – 800 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 300 руб.
  - от 3 до 6 часов – 550 руб.
  - от 6 до 8 часов –650 руб.
  - от 8 до 12 часов – 850 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1000 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 250 руб.
  - от 1 до 3 часов – 550 руб.
  - от 3 до 6 часов – 650 руб.
  - от 6 до 8 часов – 850 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1050 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа.
  
  
• Кассы дальнего следования Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
  Услуга предоставляется АО "ФПК".
• Кассы пригородного сообщения Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
  Услуга предоставляется АО "ЮППК".
• Услуги носильщиков С 01.05.2022г. по 30.09.2022г. оказывается услуга носильщиков.
  
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 200 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29.
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
  Место расположения носильщиков : на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (MПO).
  
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/
  
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала, 1 этаж здания вокзала.
  
  Режим работы: ежедневно, с 8.00 - 20.00
  
  Телефон для связи: 8-800-775-69-29
  
  
• Медпункт Медицинская помощь оказывается на 1 этаже в северной стороне здания вокзала.
  
  Узловая больница на станции Новороссийск.
  Время работы: Круглосуточно

• Wi-Fi Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.
  Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи)
• Санитарные комнаты Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
  Пользование душевой кабиной ( 1 посещение за 1 человека не более 30 минут) - 120,00 руб.
  с предоставлением фена -160,00 руб.
  Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы-круглосуточно.
• Пеленальный стол Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах на 1 этаже вокзала.
  Режим работы- круглосуточно.
• Детская игровая площадка Место размещения- 1 этаж здания вокзала, зал повышенной комфортности.
  Режим работы-круглосуточно.
  
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8 (800) 600-68-10
  В комнатах длительного отдыха представлен 1 номер, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 515 руб.
• Помощь маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
  Режим работы- круглосуточно.
• Банкоматы Банкоматы: ВТБ-24
  
  Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
  Режим работы-круглосуточно.
• Багажные тележки Предоставление во временное пользование тележки для перевозки ручной клади и багажа (1 шт. на территории вокзала и за пределы территории не более 100 метров)- 60,00 руб.
• Дежурный помощник начальника вокзала Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
  Режим работы- круглосуточно.