О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло

Вокзал Новороссийск


353906, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Жуковского, 16

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в терминале интерактивной справки (расположены на 1 этаже здания вокзала);
    - в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.

    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
    Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

    К услугам посетителей зала Комфорт:
    • пространство для работы и отдыха;
    • душевая комната;
    • офисные услуги;
    • камера хранения;
    • беспроводной доступ в Интернет;
    • широкоформатные ТВ;
    • периодические печатные издания;
    • чайная/ кофейная продукция;
    • вызов такси;
    • детский игровой уголок.

    Стоимость посещения зала Комфорт:
    • Стоимость посещения на 1 час – 110,00 руб.
    • Стоимость посещения на 2 часа – 210,00 руб.
    • Стоимость посещения на 3 часа – 300,00 руб.
    • Стоимость посещения на 4 часа – 380,00 руб.
    • Стоимость посещения на 5 часов – 450,00 руб.
    • Стоимость посещения на 6 часов – 510,00 руб.

    Посещение зала Комфорт детям до 5 лет - бесплатно
    Посещение зала Комфорт детям от 5 до 10 лет - 50% от тарифа
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" базового уровня - 50% от тарифа
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" золотого и привлегированного уровней - без взимания платы.
    Пассажиры вагонов класса "Люкс " (классов обслуживания 1А, 1И, 1М перевозчика АО "ФПК") при предъявлении билета за сутки до времени отправления, указанного в билете - бесплатно.
    Пассажиры вагонов класса "СВ " (классов обслуживания 1Б, 1Т перевозчика АО "ТрансКлассСервис") при предъявлении билета за 24 часа до/после времени отправления/прибытия, указанного в билете - бесплатно.
  • Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Услуга предоставляется бесплатно.

    На 1 этаже вокзала расположены сидения, оснащенные розетками 220В для зарядки гаджетов.
  • Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены в отдельном здании на 1 пассажирской платформе.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

    Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
    - 1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов – 200 руб.
    - от 3 до 6 часов – 350 руб.
    - от 6 до 8 часов – 450 руб.
    - от 8 до 12 часов – 600 руб.
    - от 12 до 24 часов – 800 руб.

    Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
    - 1 час – 150 руб.
    - от 1 до 3 часов – 300 руб.
    - от 3 до 6 часов – 550 руб.
    - от 6 до 8 часов –650 руб.
    - от 8 до 12 часов – 850 руб.
    - от 12 до 24 часов – 1000 руб.

    Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
    - 1 час – 250 руб.
    - от 1 до 3 часов – 550 руб.
    - от 3 до 6 часов – 650 руб.
    - от 6 до 8 часов – 850 руб.
    - от 8 до 12 часов – 1050 руб.
    - от 12 до 24 часов – 1200 руб.

    ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

    Размеры дополнительных сборов:
    •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
    •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
    •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов составляет сумму по тарифу диапазона 12-24 часа.

  • Кассы дальнего следования Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
    Услуга предоставляется АО "ФПК".
  • Кассы пригородного сообщения Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
    Услуга предоставляется АО "ЮППК".
  • Услуги носильщиков С 01.05.2022г. по 30.09.2022г. оказывается услуга носильщиков.

    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
    Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 200 руб.
    Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29.
    Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
    Место расположения носильщиков : на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.
  • Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (MПO).

    К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

    Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/

    Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-1.ru/reglament

    Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала, 1 этаж здания вокзала.

    Режим работы: ежедневно, с 8.00 - 20.00

    Телефон для связи: 8-800-775-69-29

  • Медпункт Медицинская помощь оказывается на 1 этаже в северной стороне здания вокзала.

    Узловая больница на станции Новороссийск.
    Время работы: Круглосуточно
  • Wi-Fi Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.
    Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи)
  • Санитарные комнаты Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
    Пользование душевой кабиной ( 1 посещение за 1 человека не более 30 минут) - 120,00 руб.
    с предоставлением фена -160,00 руб.
    Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Пеленальный стол Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах на 1 этаже вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Детская игровая площадка Место размещения- 1 этаж здания вокзала, зал повышенной комфортности.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Телефон для связи: 8 (800) 600-68-10
    В комнатах длительного отдыха представлен 1 номер, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
    Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 515 руб.
  • Помощь маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
    Режим работы- круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы: ВТБ-24

    Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Багажные тележки Предоставление во временное пользование тележки для перевозки ручной клади и багажа (1 шт. на территории вокзала и за пределы территории не более 100 метров)- 60,00 руб.
  • Дежурный помощник начальника вокзала Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.

Адрес

353906, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Жуковского, 16

Время работы

Круглосуточно
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Парковка размещена на расстоянии 100м от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожной разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровый павильон, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий. Ширина дверных проемов более 0,9м. У входа в досмотровый павильон установлена кнопка вызова персонала. Для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены предупреждающие тактильные указатели.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения. Кнопка вызова персонала размещена при входе в досмотровый павильон.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
В здании перронного туалета для маломобильных пассажиров расположен выделенный санузел с душевой, оборудованный поручнями, раковиной, кнопкой вызова персонала.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Имеется выделенная зона ожидания для маломобильных пассажиров, обозначенная знаком доступности.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Недоступно
37.5%
Адаптированные кассы с пониженным прилавком и индукционными системами для людей с нарушениями слуха отсутствуют. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир".
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Проход на перрон осуществляется с привокзальной площади через пешеходный настил или пешеходный мост. Проход на платформу №3, №4 осуществляется по пешеходным настилам с перрона. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
50%
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Предупреждающие тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории и в здании вокзала отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала. В здании вокзала размещены информационные тактильные таблички для людей с нарушением зрения.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для преодоления лестничных маршей имеется гусеничный подъемник ступенькоход. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.